容声冰箱温度出现异常可能由多种原因引起，包括温控器设置不当、冰箱内部结霜、压缩机问题、环境温度过高等。以下是一些常见的解决方法：

1、检查温控器设置：确保温控器的温度设置在合适的范围内。一般来说，数字越小，温度越高；数字越大，温度越低。可以根据需要调整到适当的档位。

2、清理冰箱内部：检查冰箱内部是否有过多的食物，特别是是否超过了冰箱的冷藏能力。过多的食物会增加冰箱的工作负荷，导致温度异常。

3、检查冰箱密封性：确保冰箱门的密封条完好无损，避免冷气外泄。如果有损坏，需要及时更换。

4、清理冷凝器：冰箱的冷凝器可能会积尘，影响散热。定期清理冷凝器，确保良好的散热效果。

5、检查压缩机：如果冰箱压缩机不停机，可能是压缩机问题。此时需要技术人员进行检查和维修。

6、调整冰箱位置：确保冰箱放置在通风良好的地方，避免阳光直射和高温环境。

7、检查电源和电压：确保冰箱的电源和电压正常，不稳定的电源和电压会影响冰箱的正常运行。

8、除霜：如果冰箱内部结霜严重，需要进行除霜操作。可以手动除霜或将冰箱调至除霜模式。

9、联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系容声冰箱的售后服务，寻求技术人员帮助。